INCDEN facilita la emisión y gestión de incidencias de mantenimiento, para todo tipo de entidades. Permite la comunicación de incidencias a la entidad correspondiente, su gestión y asignación a personal correspondiente para la resolución de las mismas de manera intuitiva.
Por último comunicará a los emisores del estado de sus incidencias enviadas para permitir saber el estado de sus aportaciones en todo momento.